תקנון
תקנון האתר
1. כללי
האתר הינו בבעלותה של החברה” BLISS SHOP IL“ (מפעילת האתר) ע.מ-211318571 (להלן: “החברה") מקום משרדי החברה: נתניה, ישראל.
תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין החברה לבין כל חברה ו/או אדם הגולש ו/או משתמש באתר או במידע המצוי בו (כל אחד מהם להלן: “המשתמש”).
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, להוסיף או לגרוע ממנו, ביחס לאתר כולו, לחלקו על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים להלן ולשימוש באתר על פי תנאים אלו חלה בכל עת על המשתמש בלבד.
השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות ובעשותו שימוש באתר מתחייב המשתמש, כי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או החברה ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם.
הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות אך הכוונה לנשים וגברים כאחד.
מחירי המוצרים כוללים מע״מ על פי הדין.
תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את האתר. כמו כן מוסכם ומובהר כי החברה תעשה את מירב המאמצים כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות המשקפות את המציאות ככל הניתן וכי המידע המופיע באתר יהיה מדויק ככל הניתן. יחד עם זאת, עלולים להופיע בו בתום לב אי דיוקים מסוימים או טעויות והחברה לא תישא באחריות הנובעת מהן או הקשורה אליהן.
החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר.
החברה רשאית להציע באתר מבצעים והטבות וכמו כן, רשאית בכל עת להפסיק אותם ללא כל צורך בהודעה מוקדמת.
תנאי השימוש באתר מתקיימים באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר(כגון: טלפון סלולרי, אייפד, מחשב יד).
הגישה והשימוש באתר אינטרנט זה לרבות השימוש בכל התכנים ו/או המידע ו/או השירותים המופיעים בו מפעם לפעם כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן ולהוראות כל דין החל במדינת ישראל.
האתר ותכולת האתר נועדו אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי, והשימוש בהם מוגבל אך ורק למטרות מכירת וקניית המוצרים באמצעותם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג מוצר כלשהו אלא אם ניתנה רשות לכך מראש ובכתב מהחברה.
הסימנים המסחריים המוצגים באתר זה (להלן: “סימני המסחר”) שייכים לחברה - (בין אם נרשמו ובין אם לא) וחל איסור לעשות בהם שימוש לכל מטרה שהיא, ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה.
המשתמש מתחייב לא לעשות כל שימוש בזכויות השייכות לחברה ו/או לצד ג’ כלשהו, לרבות זכויות יוצרים וסימני המסחר הנחשפים במהלך השימוש והגלישה באתר.
בכדי לקשר ו/או להציג את האתר באתרים אחרים על גבי רשת האינטרנט, יש לקבל מהחברה אישור מראש ובכתב.
2. כשירות משפטית
כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע רכישה (להלן: "הלקוח") מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי קרא תקנון זה, הבין אותו ואת תנאיו וכי הוא מסכים לתנאיו והוראותיו. יובהר כי כל שימוש באתר זה מיועד ומותר לגילאי 18 ומעלה בלבד
3. שיפוט
הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין בישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבית משפט המחוזי בנתניה.
4. קניין רוחני
אין לשכפל, להעתיק, לפרסם, לשווק, להפיץ ו/או לייצר עבודות נגזרות של כל חלק מן האתר.
דומיין האתר, האתר עצמו לרבות כל הקניין הרוחני המוצג בו לרבות סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים וכיוצב' של המותג BLISS SHOP IL הינם רכושה של החברה בלבד. יובהר כי אין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות בהם.
כל המוצרים המוצגים באתר הינם חלק מקניינה הרוחני של החברה ו/או צד ג' שהוא שאישר את השימוש בהם לחברה ו/או מי מטעמה.
המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בזכויות אשר שייכות לחברה.
5. הגבלת אחריות מצד מפעילת האתר
א. מפעילת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שלא יהיה אשר נגרם ו/או ייגרם למשתמש ו/או לצד ג' בגין התכנים המוצגים באתר ו/או המוצרים בנמכרים באתר.
ב. על המשתמש ו/או צד ג' כלשהו אשר סבור כי תוכן ו/או מוצר מסוים גורם או עלול לגרום לו נזק, יש לפנות למפעילת האתר ולהתריע בפניה על כך, לאחר מכן מפעילת האתר תבדוק את הנושא וייתכן כי תסיר את התוכן במידה ותראה לנכון לעשות כן, אין באמור בכדי להשית אחריות על מפעילת האתר ויודגש כי מפעילת האתר איננה אחראית ולא תהיה אחראית לכל סכסוך ו/או נזק אשר יוצר בגין שימוש באתר ובתכניו.
ג. האתר וכל המוצג בו ניתנים לשימוש ללא אחריות מכל סוג שהיא, מפורשת או משתמעת.
ד. כל התכנים המוצגים באתר אינם מהווים תחליף לייעוץ ו/או טיפול רפואי ו/או תזונתי ע"י בעלי מקצוע בכל תחום ונושא אשר מוצגים באתר.
ה. האתר מוצע לציבור "כמות שהוא" ("As Is").
ו. מפעילת האתר לא תישא באחריות להתאמת האתר לצורכי המשתמש, וכן לאי יכולת להשתמש בשירותים באמצעות האתר, כמפורט לעיל.
ז. המשתמש מצהיר כי הוא משחרר בזאת את מפעילת האתר מכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לכל מקרה שבו ביצוע עסקה ו/או גלישה באתר לא יבוצעו, בחלקן ו/או במלואן, מכל סיבה שהיא ומאחריות לכל בעיה טכנית ו/או אחרת הפוגמת ביכולת השימוש באתר.
ח. מפעילת האתר בודקת את התכנים שהיא מעלה לאתר, ועושה את מירב המאמצים על מנת להקפיד על איכותם ועל איכות התוכן המופיע בהם, עם זאת, מפעילת האתר אינה יכולה להתחייב כי כלל התכנים יתאימו במלואם או יספקו במלואם את ציפיות המשתמש, ו\או כי לא תהיה בהם טעות כלשהי (בין טכנית ובין באשר לתוכן המוצג), ו\או כי יתאימו באופן מוחלט לערכיו של כל משתמש, משכך, מפעילת האתר ו\או מי מטעמה לא יהיו אחראים, ולא יישאו, במישרין או בעקיפין, בכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, כספי או אחר, שנגרם למשתמש\רוכש או לצד שלישי כלשהו עקב או כתוצאה מצפייה ו\או הסתמכות על תכנים שמופיעים באתר, לרבות פגיעה ברגשות, עוגמת נפש, הפסד הכנסה ו\או מניעת רווח שייגרמו מכל סיבה שהיא.
ט. מפעילת האתר אינה מתחייבת שהשירות הניתן באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות והפרעות ו\או יהא חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי האתר, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל האתר או מי מספקיו או ייפגע מכל סיבה אחרת, ולא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, עגמת נפש וכיוצא בכך שייגרמו למשתמש או לרכושו עקב כך.
י. מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, לא תישא מפעיל האתר בסכום נזק העולה על מחיר השירותים אשר הוזמנו ושולמו עד אותה עת על-ידי המשתמש.
יא. שימוש במוצרים והגבלת אחריות
המוצרים הנמכרים באתר, לרבות מכשירים להסרה אסתטית של סרחי עור, מיועדים לשימוש חיצוני ואסתטי בלבד, ואינם מהווים מוצר רפואי, אבחנה רפואית או תחליף לייעוץ, טיפול או השגחה של איש מקצוע רפואי.
השימוש במוצרים נעשה באחריותו הבלעדית של המשתמש, ועל המשתמש לפעול בהתאם להוראות השימוש המופיעות באתר ו/או המצורפות למוצר.
מפעילת האתר לא תישא באחריות לכל נזק, אי נוחות, רגישות, תוצאה בלתי רצויה או כל השלכה אחרת, אשר נגרמו כתוצאה משימוש במוצר שלא בהתאם להוראות השימוש, שימוש בלתי סביר, שימוש שגוי או שימוש בניגוד להנחיות.
מבלי לגרוע מהאמור, על המשתמש לוודא כי השימוש במוצר מתאים למצבו האישי, ובמקרה של ספק, רגישות או מצב רפואי - להיוועץ באיש מקצוע טרם השימוש.
הצהרת המשתמש וזכות השימוש באתר
א. המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר בכפוף לתנאי השימוש ומצהיר כי הוא יודע שהאתר וכל המובא בו אינו מהווה תחליף לייעוץ בכל תחום שהוא.
ב. מפעילת האתר עושה מאמצים רבים לרכז ולעבד את התכנים בדיוק המרבי, אך יתכן שבתהליך קליטתם, עיבודם ופרסומם יהיו טעויות, אם ברצון המשתמש להשתמש בתכנים אלה, עליו לבדוק אותם ולאמתם, אין בפרסומם משום המלצה או חוות דעת ולכן כל החלטה בדבר השימוש בתכנים שתמצא באתר תעשה על אחריות המשתמש בלבד.
6. אבטחת מידע ושמירה על פרטיות
BLISS SHOP IL ("החברה") מכבדת את הוראות הדין החל בישראל לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, על תיקוניו ("החוק"), ופועלת בהתאם להן. מטרת מסמך זה היא להסדיר את אופן איסוף, ניהול ושימוש החברה במידע אישי כמשמעותו בחוק, ולהבהיר את זכויות החברה והמשתמשים, הכול בכפוף לדין החל.
עצם השימוש באתר החברה ו/או בשירותיה מהווה הסכמה בלתי חוזרת של המשתמשים למדיניות זו על כל חלקיה.
מידע הנאסף ואופן השימוש בו- החברה אוספת ושומרת מידע אישי הנמסר על־ידי המשתמשים במהלך פעילותם באתר או במסגרת שירותים אחרים של החברה, לרבות אך לא רק בעת ביצוע רכישות, הרשמה למועדון הלקוחות, פנייה לשירות לקוחות או הרשמה לדיוור.
בנוסף, החברה אוספת ו/או עשויה לאסוף מידע באמצעים טכנולוגיים, לרבות Cookies, פיקסלים, תגיות וכלים אוטומטיים אחרים, בין ישירות ובין באמצעות צדדים שלישיים, וזאת לצרכים מגוונים הכוללים, בין היתר, תפעול האתר, ניתוח פעילות משתמשים, התאמה אישית, מניעת הונאות, שיפור השירותים, מימוש אינטרסים עסקיים לגיטימיים של החברה, וכן לצרכי פרסום ושיווק.
החברה תהא רשאית לשמור ולעבד את המידע כאמור במאגריה, בארץ ו/או מחוצה לה, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף לדין.
שמירת מידע- החברה תשמור את המידע האישי לתקופה הנדרשת למטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שיידרש על פי דין, לפי שיקול דעתה.
העברת מידע לצדדים שלישיים- החברה תהא רשאית, מעת לעת, להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, לרבות ספקי שירות מטעמה (כגון חברות שילוח, חברות אשראי, ספקי סליקה, נותני שירותי אחסון וענן, ספקי מערכות דיוור ופרסום), וזאת לצורך מתן השירותים, קיום התחייבויותיה, תפעול עסקיה או כל מטרה אחרת מותרת על פי דין.
כמו כן, החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר מידע אישי במסגרת מיזוג, רכישה, העברת פעילות, מכירת נכסים או כל עסקה דומה אחרת, בכפוף להוראות הדין.
דיוור שיווקי- שליחת דברי פרסומת תיעשה בהתאם להוראות הדין החל בישראל. החברה תהא רשאית לפנות למשתמשים באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות SMS, טלפון או אמצעים אחרים, ככל שניתנה לכך הסכמה כנדרש. המשתמשים רשאים להודיע בכל עת על רצונם להפסיק לקבל דברי פרסומת, והחברה תפסיק בהתאם להוראות הדין.
זכויות המשתמשים- בכפוף להוראות הדין, כל משתמש זכאי לעיין במידע אישי אודותיו המוחזק במאגרי החברה, ולבקש את תיקונו או מחיקתו. בקשות כאמור יש להפנות לכתובת: blisshopil@gmail.com . החברה תפעל בהתאם להוראות הדין ובמועדים הקבועים בו.
אבטחת מידע- החברה נוקטת באמצעים מקובלים וסבירים, בהתאם לדין, לשם אבטחת המידע האישי שברשותה. מובהר כי אף שהחברה משקיעה מאמצים סבירים כאמור, אין באפשרותה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות למערכותיה או מפני חשיפת המידע.
למען הסר ספק, החברה לא תישא בכל אחריות לנזק, אובדן או הוצאה שייגרמו עקב אירועי אבטחת מידע, למעט ככל שתידרש לכך במפורש על פי דין.
במקרה של אירוע אבטחת מידע מהותי תנהג החברה על פי הוראות הדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות וללקוחות ככל שיידרש.
תחולת דין ושיפוט- על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית בכל הקשור למדיניות זו נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר נתניה בלבד.
הלקוח מצהיר כי הוא כשיר לביצוע פעולות משפטיות מחייבות על פי דין. במידה והלקוח הינו מתחת לגיל הכשרות (18), מוטלת עליו החובה ליידע את האופטרופוס בדבר הוראות האתר והתקנון ולקבל ממנו אישור מראש לביצוע פעולות באתר.
שינויים במדיניות- החברה רשאית לשנות ולעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. כל שינוי מהותי יפורסם באתר החברה. המשך שימוש המשתמשים באתר לאחר פרסום עדכון כאמור יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
7. סודיות
החברה כאמור אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח בשום מאגר. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע האישי שנמסר לה מהלקוח אלא לצרכים של תפעול האתר, אספקה ומסירת ההזמנה על ידי חברת שילוח, העברת מידע ללקוחות.
בכפוף לאמור, החברה מתחייבת לשמור בסודיות על הפרטים האישיים שנמסרו לה, לעולם לא למכור, לסחור ולהעביר את האינפורמציה לצד ג' שאינו מורשה.
צד ג'- צד ג' עימו מתקשרת החברה- ימסרו לו אך ורק הפרטים האישיים המינימליים הנדרשים של הלקוח על מנת לבצע את מסירת ההזמנה.
8. מדיניות החלפות, החזרות וביטולים
המפורט להלן כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: "החוק").
החברה אינה מאפשרת החלפת מוצרים, אלא אך ורק החזרה כנגד זיכוי כספי או גיפטקארד (שובר מתנה) על מנת לבצע רכישה נוספת באתר.
על כל המוצרים שהוחזרו או הוחלפו להיות ארוזים באריזתם המקורית ושלא נעשה בהם שימוש.
במקרה של החזרה שלא עקב פגם או אי התאמה, עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח.
החזרת המוצר תתבצע באמצעות משלוח בדואר רשום לכתובת המחסן שלנו בחו״ל (סין), אשר תימסר ללקוח לאחר יצירת קשר עם שירות הלקוחות.
הלקוח אחראי לוודא שהמוצר נשלח עם מספר מעקב וכי הוא מגיע ליעדו.
עם קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע זיכוי כספי בהתאם להוראות הדין.
במידה שיימצא כי נעשה שימוש שלא בהתאם להוראות ואו נגרם נזק למוצר עקב שימוש לא תקין, לא תתאפשר החלפה ואו זיכוי. ניתן יהיה לקבל חזרה את הפריט על ידי דואר רשום ללא אחריות על המשלוח ואו על ידי שליח עד הבית בתשלום.
מדיניות ביטולים
עסקת רכישה תאופשר לביטול בתוך שעה מרגע השלמת הזמנת הפריטים באתר, בתנאי שמשלוח הפריט לא יצא ללקוח.
הודעת הביטול תעשה באמצעות שליחת מייל לדוא"ל - blisshopil@gmail.com או דרך הטופס באתר (באמצעות אפשרות "אני רוצה לבטל את ההזמנה שלי") ובצירוף מספר הזמנה תקין. אם המשלוח לא יצא אל הלקוח וההודעה נעשתה בצורה המתאימה, יוחזר ללקוח מלוא סכום הרכישה לשיטת התשלום בה בוצעה ההזמנה.
במידה ולקוח ירצה לבטל את הרכישה לאחר שעה מאז ביצוע ההזמנה, BLISS SHOP IL תעשה כמיטב יכולתה לבטל את ההזמנה אם לא יצאה לדרך מהמחסן, ובכל מקרה ללא התחייבות לביטול. במקרה שהלקוח עדיין רוצה לבטל את ההזמנה, עליו להמתין עד הגעת החבילה לביתו ולבצע תהליך זיכוי לפי המפורט בהמשך המסמך.
Bliss shop רשאית לגבות דמי ביטול בגובה של 5% מהמחיר ששולם או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
על מנת לבטל את הרכישה, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו blisshopil@gmail.com או בוואטצאפ שירות הלקוחות שלנו במספר - 0527378425 בשעות הפעילות.
9. מדיניות משלוחים
הזנת ההזמנה באתר
עם הזנת ההזמנה, תישלח לרוכש במייל הודעת אישור כי ההזמנה נקלטה וזו תסופק לכתובת אותה מסר הלקוח על ידי חברת שילוח חיצונית. החברה מתחיייבת לעבד את ההזמנה עד ל- 4 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה. מועד הגעת המשלוח תלוי בבחירת שיטת המשלוח הרצויה.
לתשומת ליבכם כי מניין הימים מתבססים על ימי עסקים והינם ימים א' עד ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.
תהליך קליטת ההזמנות נעשה בימי עסקים (יום ראשון עד יום חמישי) ויוזן ביום העסקים העוקב לתאריך ביצוע ההזמנה. ההזמנה תסופק לאחר שהסתיים תהליך הרכישה בתנאי שקליטת ההזמנה בוצעה כנדרש, שבבעלות הלקוח כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ובתנאי שחברת האשראי אישרה אותו ואת ביצוע העסקה בישראל. לחילופין, עם הלקוח בחר לשלם באמצעות פייפל, החברה תגבה את התשלום רק לאחר קבלת אישור מחברת פייפל. השימוש וקבלת האישור כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של פייפל ולא של האתר. יובהר כי על הלקוח להקפיד לתת פרטים נכונים ומדוייקים במועד ההזמנה. במידה ויימסרו פרטים שגויים או לא נכונים, החברה לא תוכל להבטיח כי המוצרים יגיעו ליעדם. במידה והמוצרים יחזרו לחברה בשל מסירת פרטים שגויים, הלקוח יישא בתשלום בגין המשלוח והטיפול וכן לא יהיו לו טענות כנגד החברה.
כמו כן, פעולת הרכישה מותנית בכך שהמוצר קיים במלאי. במידה ולא צויין כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר בתום לב לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, החברה לא תהיה מחוייבת במכירת המוצר ללקוח ולא תהיה טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין אם ישיר ובין אם עקיף בין אם נגרם ללקוח ישירות ובין אם לצד ג'. יובהר כי האמור הוא בכפוף לכך שהחברה תשיב ללקוח כל סכום ששולם, במידה ושולם.
משלוח
החברה אינה אחראית על זמני המשלוח ועיכובים של חברת השילוח, אך עומדת לרשות הלקוח על מנת לתת מענה לכל בעיה. החברה אינה אחראית לעיכובים ו/או איחורים באספקת המוצר כתוצאה מאירועים שאינם צפויים ואינם בשליטתה כגון (אך לא רק): תקלות, עיכובים, שביתות, מזג אוויר קיצוני, אסונות טבע, מלחמות, הזנת כתובת שגויה, זמינות המוצר במלאי, עצירת המוצר במכס, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני ועוד.
יובהר כי הזמנה שמתקבלת אחרי השעה 10:30 תיחשב לעניין המשלוחים כאילו התקבלה ביום העסקים הבא.
המשלוח ישלח לכתובת כפי שהיא הוזנה בתהליך הרכישה ובהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה:
- שליחה לנקודות איסוף הקרובה ביותר לכתובת אותה הזין הלקוח
- משלוח עד הבית בתוספת תשלום של 29.90₪ או חינם בהזמנות מעל 300₪ רכישה.
לתשומת לבכם!
-המחירים כוללים מע"מ.
-ניתן לבצע הזמנה באתר לכל אזורי הארץ.
התמונות באתר להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים באריזת המוצר או בעיצוב בהתאם למלאי הספק.
** יצוין כי לאזורים אילת, רמת הגולן, מצפה רמון, דרום הר חברון, הרי יהודה והשומרון - זמני האספקה עלולים להיות ארוכים יותר. כך גם בתקופות של עומס חריג לפני חגים או מועדים מיוחדים.
-במידה והתקבלה הזמנה לאזורים שאליהם חברת השילוח אינה מגיעה, אין החברה חייבת לספק את ההזמנה. החברה רשאית על פי שיקול דעתה לספק את המוצרים לאזורים שאינם באזורי החלוקה בתיאום טלפוני מראש.
-הזנת כתובת המשלוח המדויקת והנכונה הינה על אחריות הרוכש בלבד.
-עם הזנת ההזמנה, תישלח לרוכש במייל הודעת אישור כי ההזמנה נקלטה וזו תסופק ישירות לכתובת אותה מסר הלקוח על ידי חברת שילוח חיצונית.
-עם הוצאת המשלוח, תישלח הודעה נוספת במייל ובה יפורט מספר מעקב למשלוח.. יחד עם זאת יובהר כי אישור קליטת ההזמנה לא מחייב את החברה לספק את המוצר והוא משמש להעיד כי פרטי ההזמנה נקלטו במערכת.
-במידה שאמצעי התשלום לא תקף או שהעסקה לא אושרה מכל סיבה שהיא/ שהמוצר אינו קיים במלאי, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח על מנת לסיים את ההזמנה או לבטלה.
-בטרם יצא המשלוח, האחריות וכן הביטוח על המוצר הינו על החברה. יחד עם זאת, ברגע שהמשלוח יצא מידיי החברה לצד ג', האחריות על המוצר והגעתו הינה על חברת השילוח.
-במידה והלקוח בחר בשיטת שילוח עם חברת שילוח פרטית אשר מגיעה עד בית הלקוח בתיאום מראש, על הלקוח מוטלת האחריות המלאה להיות זמין בטלפון לתיאום מסירת החבילה. במידה והלקוח לא היה זמין למסירה מסיבה כלשהי, תחזור החבילה להנהלת האתר והלקוח יצטרך לספוג עלות נוספת למשלוח.
-במידה והמשלוח לא הגיע במועד שצויין ו/או אם יש לך שאלות נוספות בנוגע למשלוח, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות ונחזור אליך בהקדם- blisshopil@gmail.com
10. מבצעים והנחות
אין כפל מבצעים והנחות.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להציע מבצעים, הטבות והנחות מפעם לפעם על-פי שיקול דעתה הבלעדי. בתוך כך, עורכת המבצע תהא רשאית להפסיק, להאריך ו/או לקצר את תקופת המבצע ו/או לשנות את כל תנאיו או חלק מהם (לרבות שינוי ההטבות) על פי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי ללא מתן הודעה מראש. כמו כן, עורכת המבצע שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה המוחלט, לשנות את תנאי התקנון מפעם לפעם.
בנוסף, המבצעים המופיעים באתר החברה תקפים אך ורק באתר.
מבצעים אלה נועדו ללקוחות פרטיים והם אינם תקפים למכירה סיטונאית. המבצעים באתר החברה יחולו עד גמר המלאי, אלא אם כן צוין אחרת.
במקרה של החלפת ו/או החזרת מוצר שנרכש במהלך תקופת המבצע, ערכו של המוצר לצורך חישוב הזיכוי ו/או ההחזרה הכספי יהיה שווה לערכו של המוצר כפי שנרכש בתקופת המבצע, בכפוף להצגת חשבונית, גם אם בעת ההחזרה ו/או ההחלפה יהיה ערכו של המוצר שונה.
ההשתתפות במבצע מהווה, לכל דבר ועניין, ויתור סופי ובלתי חוזר על כל טענה, דרישה ו/או תביעה נגד החברה ו/או עורכת המבצע ו/או חברת בת בקשר לתקלה ו/או קלקול ו/או אי התאמה ו/או פגם ו/או חוסר שביעות רצון ו/או עוגמת נפש ו/או עיכוב באספקה ו/או מחסור במלאי בקשר עם ההטבות, לרבות בקשר עם הזמנתן, רכישתן ומסירתן.
בהשתתפותו במבצע מסכים, מאשר ומצהיר המשתתף ו/או המעוניין להשתתף כי קרא את התקנון, הבין אותו וקיבל על עצמו את מלוא הוראותיו וגם אם לא קרא את התקנון, מסכים המשתתף ו/או המעוניין להשתתף כי תקנון זה יחול עליו ויחייבו לכל דבר ועניין.
עורכת המבצע תהא רשאית להאריך ו/או לקצר את תקופת המבצע על פי שיקול דעתה הבלעדי ללא מתן הודעה מראש.
עורכת המבצע רשאית להפסיק בכל עת, ולאלתר, מכל סיבה שהיא לפי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי, את המבצע ו/או לשנות את כל תנאיו או חלק מהם (לרבות שינוי ההטבות). כמו כן עורכת המבצע שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה המוחלט, לשנות את תנאי התקנון מפעם לפעם.
במבצעים בהם ניתן מוצר במתנה, המוצר שיתווסף לעגלה כמתנה הוא המוצר הזול מבין המוצרים הנבחרים (הגם ולא יהיה מדובר בפריט הספציפי אותו בחר המשתתף במבצע). עבור מוצר זה, אשר ניתן במתנה, לא תתאפשר החלפה/החזר/תיקון הפריט. כמו כן, יובהר כי במידה ויוחזר/יוחלף הפריט שנרכש, על הלקוח להחזיר גם את הפריט שניתן במתנה. במידה והפריט במתנה לא יוחזר לא יתאפשר המשך טיפול בפריט שנרכש.
11. מיסים ומכסים
אנו שולחים את המוצרים שלנו לרוב המדינות בעולם אולם האחריות על תשלומי המיסים המקומיים (לרבות, אך לא רק, מכסים) על מנת לשחרר את הפריט- הינה על הלקוח.
לאור זאת, על הלקוח לקחת בחשבון כי עלולים להתווסף תשלומים נוספים מעבר למחיר ששולם במועד הרכישה (צ'קאווט) בשל חוקים מקומיים של מדינת הייעד ואין לחברת בליס יכולת לתת הערכה לגבי גובה התשלום האמור וכן ואין לחברת בליס יכולת להשפיע על תשלומים אלו.
12. הגבלת אחריות
במידה המקסימאלית האפשרית על פי דין, Bliss shop, לרבות נציגי החברה ו/או כל מי מטעמה, לא יהיו אחראים לכל נזקים שייגרמו למשתמשות או לצד ג', מכל סוג שהוא, לרבות, נזקים ישירים, עקיפים, מיוחדים, עונשיים, אגביים או תוצאתיים (לרבות, מבלי לגרוע מכלליות האמור, נזק למוניטין, לרווחים, למידע, או לעסקים ונזק בגין עגמת נפש), על פי כל עילה משפטית (לרבות אך לא רק, חוזית, נזיקית, אחריות קפידה או אחרת) הנובעים מהתנאים, מהאתר, משימוש בהטבות ו/או בתכנים, משימושו של המשתמשת או מאי-יכולת להשתמש באתר, על כלל שימושיו, או מכל מעשה או מחדל של Bliss shop ו/או נציגיה.
הינך מסכימה להגן ולשפות את Bliss shopואת נציגיה מפני ונגד כל תביעה, נזק, הפסד, התחייבות, אחריות, הוצאה וחוב (לרבות אך לא רק, שכר טרחת עורך דין) אשר נובעים מ: (א) שימוש באתרים ו/או בתכנים שלא בהתאם לתנאים; (ב) כל הפרה מצדך של התנאים; (ג) הפרה מצדך של כל זכות של צד שלישי, לרבות אך לא רק, זכויות קניין רוחני או הזכות לפרטיות; ו-(ד) כל נזק מכל סוג שהוא, בין אם נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי, שגרמת את או מי מטעמך לצד שלישי אשר קשור לשימושה באתרים או בתכנים. מובהר בזאת כי חובת השיפוי האמורה תחול אף לאחר סיום התקשרותך עם Bliss shop.
מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, אנו שומרים את הזכות הבלעדית לנהל את ההגנה והשליטה הבלעדית בכל עניין והליך הקשור בשיפוי מצדך, באופן שאינו גורע מחובת המשתמשת כאמור, והמחייב אותך לשתף פעולה מלאה איתנו בניהול הליך כאמור. הינך מתחייבת שלא להסכים לפשרה בכל עניין הכפוף לשיפוי על ידך מבלי לקבל את הסכמתנו בכתב לכך מראש.
התמונות באתר להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים באריזת המוצר או בעיצוב בהתאם למלאי הספק.
שימוש במוצרים (מוצרים קוסמטיים בלבד)
המוצרים הנמכרים באתר הינם מוצרים קוסמטיים לשימוש ביתי בלבד, ואינם מהווים מוצר רפואי, טיפול רפואי או תחליף לייעוץ, אבחון או טיפול על ידי רופא או גורם רפואי מוסמך.
השימוש במוצרים נעשה בהתאם להוראות השימוש המצורפות, ועל אחריות המשתמש לפעול על פיהן. אין לעשות שימוש במוצרים במקרים של רגישות ידועה, מצב עור חריג, פצע פתוח, זיהום, או כל מצב רפואי אחר - ובמקרים אלו מומלץ להיוועץ בגורם רפואי מוסמך טרם השימוש.
התוצאות מהשימוש במוצרים עשויות להשתנות בין משתמש למשתמש, והחברה אינה מתחייבת לתוצאה מסוימת.
החברה לא תישא באחריות לנזקים הנובעים משימוש שאינו בהתאם להוראות, שימוש בלתי סביר או בלתי זהיר, או שימוש בניגוד לאמור בסעיף זה.
רכישת המוצרים מהווה אישור והסכמה מצד הלקוח לתנאים אלו.
תנאים כלליים:
בגלישתך באתר הנך מסכימה לכך שהתנאים כהגדרתם לעיל מהווים את ההסכם השלם והבלעדי בינך לבין Bliss shop באים במקום ו/או גוברים על כל הצעות, הסכמים או תקשורת קודמים בינך לבין Bliss shop וחלים עליהם.
Bliss shop תהא רשאית לשנות את התנאים בכל עת על-פי שקול דעתה הבלעדי. Bliss shop תודיע באתר למשתמשים על כל שינוי מהותי בתנאים, לרבות מדיניות הפרטיות.
צור קשר
לקוחות יקרים, פנייתכם חשובה לנו! ולכן אנו עושים את מירב המאמצים כדי לספק מענה מהיר לכל בקשה ופניה שלכם.
במידה ויש לכם שאלות/הערות/בקשות בנוגע למדיניות הביטולים, החזרות והחלפות או בכל עניין אחר, אנא אל תהססו לפנות אלינו בדוא"ל ו/או באינסטגרם/פייסבוק/וואטצאפ שלנו ואנו נדאג לחזור אליכם בהקדם האפשרי.
טלפון: 052-7370-8425,
דוא"ל: blisshopil@gmail.com.
הפעילות באתר זה וכל הקשור והכרוך בה, לרבות התנאים, יוכפפו לדין הישראלי בלבד וסמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לאתר ולשימוש בו ו/או לפרשנות התנאים תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר נתניה.
נשמח לעמוד לרשותך בכל עת.
צוות Bliss shop.
כל הזכויות שמורות לחברת Bliss shop בע"מ © 2024