מדיניות משלוחים

1.דמי משלוח:
דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוין באתר. דמי המשלוח ייגבו בעסקה אחת, גם אם הוזמנו מספר פריטים.

2.זמני עיבוד הזמנה:
עקב כמות הזמנות גבוהה, זמן עיבוד ההזמנה הינו 1-2 ימים.

3.זמני משלוח בישראל:
משלוחים בתוך ישראל יגיעו לביתך בין 7-14 ימי עסקים . בשל הביקוש הרב, ייתכנו עיכובים בזמני המשלוח.

4.נקודות איסוף ומשלוח עד הבית:
Bliss shop מספקת את המוצרים באמצעות שני דרכים :

- שליחה לנקודות איסוף הקרובה ביותר לכתובת אותה הזין הלקוח

- משלוח עד הבית בתוספת תשלום של 24.90₪ או בהזמנות מעל 300₪ רכישה.

5.אישור משלוח:
לאחר קבלת אישור ההזמנה במייל, תקבל הודעה נוספת תוך מספר ימים כאשר הזמנתך מוכנה למשלוח.

6.הגדרת ימי עסקים:
ימי עסקים לצורך תכנון משלוח הם ימי ראשון עד חמישי, ואינם כוללים ערבי חג, חגים וימי שבתון.

7.אחריות חברת השילוח:
Bliss shop אינה אחראית למעשים או מחדלים של חברת השילוח ולא תעניק פיצוי ללקוח על עיכובים של חברת השילוח.

8.עיכובים בלתי צפויים:
ייתכנו עיכובים באספקת המוצר בשל גורמים שאינם בשליטתנו, כגון תנאי מזג האוויר, תקלות במערכות הממוחשבות, הטלפוניה, כוח עליון, שביתות, עיצומים, אסונות טבע וכדומה.

9.אספקת מוצרים:
אספקת המוצרים תהיה בהתאם להצעות המשתמש ובהתאם למספר אישור ההזמנה ממרכז ההזמנות. המשתמש זכאי לדרוש אמצעי זיהוי ייחודיים לצורך מסירת המוצרים.

10.ביטול והחזרים:
לאחר שהמשלוח יצא, ניתן לבטלו או לקבל זיכוי כספי רק על פי התקנון והחלטות החברה. כל עמלות זיכוי, אי עמידה במשלוח, אי אישור חלוקה, נקודת איסוף וכד', יקבעו על פי שיקול דעתה של Bliss shop. החברה אינה אחראית לחיובים או מעשים מצד לקוחות כלפי מוכרים או מורחמים ואינה מחויבת להחזר כספי או פיצוי. במקרים מיוחדים בהם יוחלט על זיכוי, ינוכו מדמי הזיכוי עלויות המשלוח המקורי, עלויות האספקה והחזרת המוצר למחסן של Bliss shop.

11.החזרי דמי משלוח:דמי משלוח אינם ניתנים להחזר. אם חויבת בתשלום למשלוחים מיוחדים, תישא באחריות לדמי המשלוח המקוריים ולעלות החזרת החבילה אליך. סכום זה ינוכה מכל זיכוי שיינתן.

12.עדכון פרטי משלוח:
יש לוודא שהכתובת שלך מעודכנת ונכונה כדי להבטיח שהחבילה תימסר בהצלחה ובזמן המפורסם.
בהזמנה יש לוודא שכל הפרטים נכונים, כולל מספרי רחובות, דירות ומידע על שערים. החברה אינה אחראית על משלוחים שאבדו או ניזוקו בשל טעות בפרטים שנמסרו בעת ביצוע ההזמנה.

13.אחריות על המשלוח:
כל המוצרים נשלחים מהמחסן שלנו ואנו אחראים על המשלוח בלבד. במקרים של עיכובים שאינם בשליטתנו, יש לשקול הזמנה בדרכים אחרות.

14.ביטול הזמנות:
ביטול,החלפה, או החזר כספי מצוין במדיניות ההחזרות שלנו

15.מיסי יבוא ועמלות:
Bliss shop אינה אחראית לכל מיסי יבוא ועמלות שנגבו מההזמנה שלך. הרשות המקומית תיצור איתך קשר בנוגע לתשלום לרשויות המתאימות.

עדכון בהתאם למצב
מצב נוכחי:
עקב המצב הנוכחי, ייתכנו עיכובים במשלוחים שאינם תלויים בנו.
אנו לוקחים אחריות מלאה על הגעת המשלוח אליכם. כל צוות השירות שלנו ממשיך לעבוד גם בזמנים קשים אלו.
אם אתם זקוקים למשלוח דחוף, יש לשקול אפשרות להזמין בדרכים אחרות.
זמני משלוח בתקופות החגים
תקופות חגים:
בתקופות נובמבר ודצמבר, ובמיוחד בתחילת ינואר, ייתכנו עיכובים בקווי האספקה. אנא ודאו שהזמנותיכם נעשות בזמן כך שהמשלוח יגיע לפני תחילת העיכובים.